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空調清洗究竟誰說了算

編輯:南昌安捷保潔有限公司  時間:2012/04/18  字號:
摘要:空調清洗究竟誰說了算
空調清洗市場開始活躍起來。然而,對于消費者來說,空調清洗過程卻并不順利,“空調清洗無章可循,怎一個亂字了得”!
  清洗服務亂象多
  為了解空調清洗市場,筆者咨詢了3個北京的空調清洗公司,發現清洗的部件相同,報價卻相差甚多。清洗一個空調有的要價400元,而最低報價只要120元,這種服務要價實在隨意。
  據了解,除了一些家電企業在售后服務中增加保養清洗,不少家電維修部門承攬清洗業務外,還有許多騎著自行車吆喝的“清洗游擊隊”。由于缺乏相關標準,空調清洗費標價混亂。筆者認為空調清洗價格大致可分高低兩檔,低檔報價根據空調匹數不同在30-90元不等;高檔收費則在120—250元之間。但這只是初期報價,實際清洗價格需要根據空調的大小、空調的干凈程度再定。“好洗和不好洗價格肯定不一樣。”北京愛家空調清洗公司的一位工作人員表示。
  清洗結果難考量
  空調清洗報價為何差距如此之大?業內人士稱,“家電清洗價格由市場說了算,不屬國家管理,所以才會有那么多清洗人員隨口要價。”筆者調查發現,目前承擔家電清洗的多是家政服務人員,他們的技術是否過關,消費者無從得知。據一位空調維修師傅說,空調清洗要求服務人員必須了解各種家電的結構、易污染部位等相關知識。“不管清洗什么家電,都要經歷拆、裝、調試、清洗、安裝等步驟,但凡一道工序出錯,這個清洗就算廢了,可能直接影響機器的正常使用。所以專業性還是很強的,好的清洗師傅不但會清洗,還得會修。”
  但是清洗是否干凈又如何評量呢?不少消費者仍是一頭霧水。
  對于行業混亂現狀,有專家表示,去年制定并出臺了相應的空調清洗標準,“有標準可循當然是好事,但關鍵是標準落到實處。”據了解,大部分消費者對家電一竅不通,所謂的標準也是形同虛設。
  “人家說洗干凈了就洗干凈了,洗完了能用就行,標準對我來說沒什么用。”大多數消費者如是說。
  清洗空調最好請專人
  市電子電器產品維修行業協會秘書長劉聰文提醒消費者,空調清洗有很多程序。除要求空調清洗要檢查電源線路安全性外,還要清洗過濾網、蒸發器、冷凝器等重要部件,有的程序錯了就非常有可能導致清洗的空調不能正常使用。因此,清洗空調重點要看維修企業的資質,正規的空調清洗維修機構應具備二級以上家電維修資質,服務人員也應具備國家認可的職業資格證書,這是消費者權益得以維護的一個重要保障。同時,清洗前最好先商定價格,并保留好清洗記錄并索要票據,從而維護自身合法權益。
  自己清洗需注意
  有消費者認為,“空調清洗很簡單,自己動手就可以搞定。”據了解,北京市場的空調清洗劑價格在28-80元,最好的泡沫清洗產品也在100元以下,且一瓶清潔劑大概能洗4臺以上的空調。
  對于如何自己動手清洗空調,有相關人員給出建議:首先按說明書取下濾塵網,拆卸時注意別碰到室內機組的金屬部分,防止將其刮傷。
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